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FAQ

1. Quels modes de paiement acceptez-vous?

    Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) et les paiements PayPal

    2. Dans quelle mesure ma commande en ligne est-elle sécurisée?

      Lorsque vous achetez en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies dans une page Web sécurisée SSL. Vos informations sont ensuite cryptées SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

      3. Puis-je changer mon adresse de livraison après avoir passé une commande?

        Veuillez noter que votre adresse de livraison ne peut pas être révisée une fois la commande traitée ou expédiée. Veuillez mettre à jour votre adresse de livraison à votre adresse résidentielle au lieu de votre adresse de vacances car nous ne savons pas combien de temps le service des douanes de la destination gardera le colis en attente.

        4. combien de temps prend l'expédition et comment puis-je suivre mon colis?

        Le délai de livraison est basé sur l'option d'expédition que vous avez choisie. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons par courrier électronique votre numéro de suivi et votre site Web de suivi. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.

        5. Que dois-je faire si j'ai des articles manquants dans ma commande?

        Si quelque chose manque toujours, veuillez nous contacter immédiatement à dragonelliv@gmail.com.

        Si vous avez encore des questions, veuillez nous contacter directement